1. Introduction
Tokoss s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation beauté et bien-être.
En utilisant Tokoss, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :
Données d'inscription
- Numéro de téléphone (requis pour l'inscription et l'authentification)
- Nom et prénom
- Photo de profil (optionnel)
Données de localisation
- Données de géolocalisation pour trouver les prestataires proches de chez vous
Données liées à l'analyse AI beauté
- Selfies pour l'analyse de peau (type de peau, échelle Monk, hydratation, etc.) — optionnel, avec consentement explicite
- Photos pour l'analyse capillaire (type de cheveux 4A-4C, porosité, densité, etc.) — optionnel, avec consentement explicite
Données d'utilisation
- Historique de réservations
- Avis et commentaires publiés
- Looks sauvegardés dans le Lookbook
Données des prestataires
- Documents KYC (pièce d'identité recto/verso, selfie avec pièce d'identité)
- Informations professionnelles (services, tarifs, disponibilités)
- Portfolio (photos et vidéos de réalisations)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de mise en relation entre clientes et prestataires beauté
- Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser nos recommandations
- Réaliser les analyses AI beauté (peau et cheveux) — uniquement avec votre consentement explicite
- Envoyer des notifications de réservation (rappels, confirmations, modifications)
- Vérifier l'identité des prestataires (KYC) pour la sécurité de la plateforme
- Assurer le support client
- Générer des statistiques anonymisées pour améliorer nos services
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec les prestataires — Votre nom et photo de profil sont partagés lors d'une réservation pour faciliter le rendez-vous
- Avec Cloudinary — Hébergement sécurisé de vos images (photos de profil, portfolio, analyses AI)
- Avec HuggingFace — Analyse AI de peau et cheveux, données anonymisées
- Obligations légales — Si requis par la loi ou une autorité judiciaire compétente
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif sur la plateforme.
En cas de suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver pour des obligations légales ou comptables.
Les données d'analyse AI (selfies, photos capillaires) peuvent être supprimées à tout moment depuis votre espace personnel.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit via HTTPS
- Authentification sécurisée par tokens JWT
- Hébergement sécurisé sur des infrastructures fiables (Railway, Vercel)
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Vérification KYC pour les prestataires (pièce d'identité, selfie)
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité — Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tokoss.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Cookies essentiels
- Cookies de session et d'authentification — nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies tiers
- Google Fonts — chargement des polices de caractères (Playfair Display, Poppins)
Ce que nous n'utilisons pas
- Pas de cookies publicitaires
- Pas de cookies de traçage marketing
- Pas de revente de données de navigation
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne plus fonctionner correctement.
9. Analyse AI et consentement
Tokoss propose des fonctionnalités d'analyse de peau et de cheveux basées sur l'intelligence artificielle. Ces fonctionnalités sont entièrement optionnelles et nécessitent votre consentement explicite.
- Les selfies pour l'analyse de peau sont traités pour déterminer votre type de peau (échelle Monk 1-10), votre sous-ton, et d'autres métriques (hydratation, sébum, pores, etc.)
- Les photos pour l'analyse capillaire identifient votre type de cheveux (4A-4C), la porosité, la densité et d'autres caractéristiques
- Vous pouvez choisir de contribuer au dataset anonymisé pour améliorer la précision de l'analyse — ce choix est volontaire et réversible
- Les résultats et photos sont supprimables à tout moment depuis votre espace Beauté AI
Aucun diagnostic médical n'est établi. Les recommandations sont purement cosmétiques et à titre indicatif.
10. Modifications
Tokoss se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l'application.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :